A melhor satisfação do cliente em vendas on-line

Hoje em dia é dificil uma empresa conseguir um percentual alto de satisfação de seus clientes. Com o sucesso das compras nesta época do ano, esse feito foi até facil de conseguir pela loja Amazon. Com 88 pontos em uma escala de satisfação de100, a Amazon lidera as estatísticas durante a época de vendas passada, que começou no dia de Ação de Graças e termina com as compras de Natal. Com isso a Amazon teve sua maior pontuação.Em seguida vem Gilt.com e Fingerhut.com que conseguiu  72 pontos.

Dentro deste contexto, a Apple não anda muito bem, diminui em quatro anos consecutivos e atingiu a marca de 80. Outros que também estão caindo, Dell.com e JCPenney com.

Foram consultados mais de 24.000 clientes e os dados foram fornecidos pela Forsee e divulgado pela revista Geeksroom.